Senin, 07 Juni 2010

Bantuan

Bantuan

Berikut Hal – hal yang sering ditanyakan :

@ Apa keuntungan gabung dengan soerya reload?

Anda akan memperoleh harga dasar pulsa jauh lebih murah dari harga pasar. Anda bisa menjual sesuai dengan selera Anda. Selisih harga menjadi keuntungan langsung yang bisa Anda nikmati. Bisa di downlinekan.


@Siapa yang boleh bergabung?

Siapa saja bisa bergabung menjadi member soerya reload. Terlepas apakah Anda seorang penjual atau pemakai. Semuanya memiliki hak dan peluang yang sama. Pulsa bisa dijual end user (konsumen) atau digunakan untuk Anda sendiri. Minimal Anda sudah mendapatkan keuntungan harga pulsa yang jauh lebih murah dengan membeli ditempat soerya reload.


@ Bisakah memantau anggota sendiri?

Tentu bisa. Anda bisa memantau melalui web reporting. Di situ Anda bisa melihat agen anda bertransaksi.

@ Apakah harus berjualan setelah menjadi anggota soerya reload?

Tidak juga. Anda tidak harus berjualan pulsa jika itu memang bukan keahlian Anda. Anda akan memperoleh keutungan bukan saja dari menjual pulsa, namun Anda bisa mendapatkan keuntungan dari komisi penjualan agen baru.

@ Bagaimana caranya jadi member?

Cukup dengan mendaftar ke Operator Soerya atau Melalui CS SMS atau juga bisa melalui Distrbutor kami yang telah tersebar di masing-masing daerah.

@ Apakah setiap Dealer punya batasan untuk mendaftarkan nomor handphone yang dimilikinya ?

Setiap Dealer bebas dan tidak ada batasan untuk mendaftarkan nomer handphone yang dimilikinya

@ Apakah setiap transaksi dikenakan biaya SMS?

Karena sistem pengisian pulsa melalui SMS, maka biaya akan dikenakan untuk sekali transaksi sesuai tarif yang berlaku pada masing – masing operator. Kami menyediakan nomor-nomor SMS Center yaitu Simpati, As, IM3, XL. Demi kelancaran transaksi kami sarankan Anda menggunakan As atau XL.

Jika simcard Anda adalah kartu AS, maka kirimkan format SMS pengisian pulsa ke nomer AS. Jika simcard yang Anda gunakan untuk pengisian pulsa adalah kartu XL maka kirimkan format SMS pengisian pulsa ke nomer XL. Demikian juga dengan IM3. Hal ini untuk menghemat biaya SMS walapun sebenarnya Anda boleh pilih nomor dari operator mana saja.


@ Apa yang harus dilakukan jika pulsa belum masuk?

Sebenarnya kasus seperti ini sangat jarang terjadi. Namun jika Anda mengalami hal ini pastikan sudah mengetahui hal – hal apa saja yang membuat transaksi gagal dan menyebabkan lama terkirim. Silakan ketik ulang format sms pengisian pulsa sekali lagi ke nomer SMS Center lain maka akan kirimin SMS reply yang isinya Pulsa udah masuk atau Diharapkan menunggu. Dan yang terakhir silakan hubungi center dengan format komplain (K. Kode….NoHp…… Tgl……Pulsa Belum Masuk).


@ Transaksi gagal… bagaimana solusinya?

Pertama-tama yang harus anda lakukan adalah :

* Cek apakah pulsa handphone anda masih ada. Bisa jadi pulsa anda habis. Kalau memang habis silahkan di isi kembali agar transaksi tidak gagal lagi.
* Deposit Anda habis (tidak mencukupi)
* Cek apakah pin anda sudah benar.
* Cek juga kode vouchernya mungkin saja anda salah memasukkan kode vouchernya.
* Mungkin saja nomor tujuannya salah.
* Melakukan transaksi voucher yang sama pada nomor yang sama dalam satu hari
* Mungkin juga anda kelebihan atau kekurangan karakter pada saat sms.
* Cek apakah nomor call center sudah benar.
* System surya reload atau Operator Celluler ( Telkomsel, Telkom, Indosat, dll ) mungkin sedang mengalami gangguan.

@ Bila terjadi transaksi ganda, apa yang harus saya lakukan?

Maksud transaksi ganda, bila dalam sehari anda udah pernah melakukan transaksi ke NoHp yang sama dengan Kode yang sama. Jadi Anda tidak usah bingung. Tinggal anda ketik format pengisian transaksi ganda dengan cara: Kode.2.NoHp.PIN (Contohnya: S5.2.085290171722.1234). Angka 2 bisa di ganti dengan angka 3,4,5 dst.

@ Bagaimana kita tahu pulsa sudah masuk atau belum ke konsumen?

Biasanya sih jika pulsa sudah masuk ke pelanggan maka pelanggan akan mendapatkan sms balasan dari dari call center untuk perubahan nominal pulsanya. Jika gagal atau berhasil maka agen akan mendapatkan konfirmasi dari surya reload.

@ Deposit habis bagaimana yah..solusinya?

Sebelum transfer terlebih dahulu ambil tiket dengan cara: Tiket.Nominal.PIN lebih jelasnya klik di sini….

Ada 2 cara isi deposit:

* Transfer lewat rekening-rekening resmi milik surya reload (setelah deposit mohon konfirmasi lewat perintah K. TRANSFER BANK… SEBESAR….. ).
* Melalui seorang Upline bisa mentransfer saldo ke Downline (Ini hanya sesama anggota aja)


@ Mengapa deposit saya belum masuk?

Jika deposit belum juga menambah saldo Anda bisa disebabkan oleh beberapa kemungkinan berikut ini :

* Anda tidak mentransfer sesuai dengan reply SMS yang kami kirimkan.
* Tidak melakukan konfirmasi setelah transfer
* Anda melakukan deposit diluar batas jam kerja pukul 08.00 – 21.00 WIB
* Ada permasalahan pada jaringan operator seluler
* Internet Banking tujuan transfer Anda sedang gangguan sehingga data transfer Anda tidak bisa di lacak.
* Kesalahan perbedaan nilai transfer Anda dengan konfirmasi yang Anda lakukan.


@ Bagaimana mengetahui deposit udah masuk?

Setelah Anda transfer dan kirim konfirmasi kami segera memprosesnya. Jika uang Anda telah kami terima, kami segera transfer deposit dan melakukan konfirmasi melalui SMS ke nomor handphone Anda. Untuk membuktikannya Anda bisa lakukan cek saldo sesuai dengan format SMS (Ketik S.PIN).

@ Bagaimana jika deposit saya habis?

Anda harus segera melakukan transfer kepada kami untuk tambah / order deposit baru. Jika saldo deposit yang Anda miliki tidak mencukupi maka Anda tidak bisa transfer pulsa ke nomor siapapun. Oleh karena itu jika deposit yang Anda miliki telah minim segera order deposit sebelum habis sama sekali. Jangan sampai mengecewakan konsumen gara-gara deposit Anda tidak cukup.


@ Bagaimana saldo/deposit saya bisa berkurang?

* Anda melakukan transaksi untuk pengisian pulsa, otomatis saldo anda akan berkurang sesuai dengan harga dasar masing-masing voucher
* Anda melakukan TUKAR Bonus, maka saldo anda akan berkurang Rp 100.
* Anda memasuki web reporting dengan mengisi MSISDN dengan No HP maka saldo Anda akan berkurang Rp 100. Bila Anda mengisi MSISDN dengan YM maka saldo Anda tidak akan berkurang.

@ Saya masih punya sisa saldo, apakah bisa hangus?

Bisa aja, seandainya anda tidak melakukan aktivitas dalam kurun waktu 1 bulan maka secara otomatis akan terhapus. Maksud aktivitas adalah melakukan transaksi pulsa, transfer saldo dan isi deposit. Sebelum saldo Anda terhapus dalam sistem kami, kami harapkan Anda bisa melakukan aktivitas dalam 1 Bulan (masa sich dalam sebulan Anda tidak ada melakukan aktivitas).

Jika ada hal – hal yang ingin anda tanyakan, silakan anda meninggalkan komentar pada form yang kami sediakan. Kami akan dengan senang hati memban

Cara Deposit

Cara Deposit

Sebelum anda dapat bertransaksi, anda harus melakukan deposit terlebih dahulu. Langkahnya adalah :

1. MENGAMBIL TIKET TERLEBIH DAHULU

Ketik : TIKET.NOMINAL.PIN

kirim ke SMS CENTER

Contoh: TIKET.100000.1234

Anda akan terima balasan seperti ini
”Terima kasih, silahkan transfer sebesar ….. ke BCA A/N : ARIS SETIAWAN, 1350005969504, Valid s/d pukul 21.00”

Catatan:

Anda tidak harus mentransfer ke rekening kami di BCA, namun anda bisa juga mentransfer ke rekening bank kami yang lain seperti MANDIRI, BNI dan BRI. Namun agar deposit anda kami proses otomatis, silakan anda mentransfer ke rekening kami di BCA atau Mandiri.

2. MELAKUKAN TRANSFER

SMS yang anda terima akan berisi nominal transfer anda disertai dengan nomor unik 3 digit. Gunanya untuk mempercepat proses deposit anda. Harap diperhatikan uang yang anda transfer harus sesuai dengan yang tertera di SMS yang anda terima, jangan anda kurangi atau tambah dari nilai nominal yang ada pada SMS yang anda terima.

3. KONFIRMASI

Untuk anda yang menstransfer melalui bank yang tidak mendukung e-banking, anda harus melakukan konfirmasi kepada kami. Namun untuk anda yang menstransfer melalui bank Mandiri atau BCA, anda tidak perlu melakukan konfirmasi karena deposit akan kami poses otomatis. Untuk melalukan konfirmasi caranya, setelah anda melakukan transfer, anda konfirmasi ke kami dengan :

Ketik: K.TRANSFER Nominal …..ke Bank….

Kirim ke SMS CENTER kami

Contohnya:

K.TRANSFER NOMINAL 100121 KE BANK MANDIRI/BCA/BNI/BRI
Tinggal pilih salah satu bank, tempat anda transfer

4. Jika deposit anda sudah berhasil kami proses, maka anda akan mendapatkan SMS dari kami yang menginformasikan bahwa saldo anda telah ditambahkan sebesar yang anda transfer tanpa kami kurangi serupiahpun.

Rabu, 12 Mei 2010

PENDAFTARAN

PENDAFTARAN
FORMAT: DAFTARSoeryaReload#NAMA Konter#ALAMAT#NO HP#

kirim ke kontak kami
Abie : 081229438999
Dian : 08562682501

FORMAT TRANSAKSI

Format SMS

Setiap anda melakukan transaksi atau apapun dengan menggunakan Format SMS, silakan anda kirimkan SMS tersebut ke Nomor SMS Center kami.

TRANSAKSI

Ketik : Kode.NoHP.PIN

Contoh : S20.08123456789.1234

TRANSAKSI GANDA PADA HARI YANG SAMA

Ketik : Kode.2.NoHP.PIN

Contoh : S20.2.08123456789.1234

Untuk ke-3 dan seterusnya angka 2 silakan ganti dengan angka 3 dan seterusnya

TRANSAKSI LEBIH DARI SATU NOMOR

Ketik : Kode1.NoHp1.Kode2.NoHp2.PIN

Contoh : S20.08123456789.I10.085123456789.1234

GANTI PIN

Ketik : G.PINLAMA.PINBARU

Contoh : G.1234.1111

PIN Harus 4 digit

CEK SALDO

Ketik : S.PIN

Contoh : S.1234

CEK TRANSAKSI (Sama Seperti Transaksi)

Ketik : Kode.NoHp.PIN

Contoh : S20.08123456789.1234

REKAP TRANSAKSI

Transaksi Hari Ini

Ketik : R.PIN

Contoh : R.1234

Transaksi Sebelumnya

Ketik : R.Tanggal.PIN

Contoh : R.30/12/09.1234

PARALEL NOMOR HP

Ketik : Par.NoHp.PIN

Contoh : Par.08134567890.1234

HAPUS PARALEL NOMOR HP

Ketik : GHP.NoHp.PIN

Contoh : GHP.08134567890.1234

Bagi Anda yang ingin mempunyai Agen Baru atau Downline silakan menggunakan Format berikut :

DAFTAR AGEN BARU / DOWNLINE

Ketik : DAFTAR#NAMA#KOTA#NOHP

Contoh : DAFTAR#PUTRACELL#JAKARTA#08123456789

Kirim ke SMS CENTER kami

TRANSFER SALDO KE AGEN / DOWNLINE

Ketik : TD.NO_HP_AGEN.NOMINAL.PIN

Contoh : TD.08123456789.100000.1234

Nominal tidak usah dipisahkan dengan titik, misal anda ingin mentransfer deposit Seratus Ribu maka tuliskan 100000, jangan menuliskan 100.000

MARK UP HARGA / BONUS

Sebelum melakukan mark up harga terhadap downline, silakan anda menstabilkan harga terlebih dahulu dengan cara :

Ketik : M.0.PIN

Contoh : M.0.PIN

Setelah anda stabilkan, selanjutnya anda bisa membuat mark up / bonus dengan cara :

Ketik : M.Bonus_Nominal.PIN

Contoh : M.100.PIN

Kirim ke SMS CENTER kami.

MARK UP HARGA / BONUS PER-DOWNLINE

Sebelum melakukan mark up harga terhadap downline, silakan anda menstabilkan harga terlebih dahulu dengan cara :

Ketik : MS.KODE-AGEN-DOWNLINE.NOMINAL.PIN

Contoh : MS.A0058-01-2.0.1234

Setelah anda stabilkan, selanjutnya anda bisa membuat mark up / bonus dengan cara :

Ketik : MS.KODE-AGEN-DOWNLINE.NOMINAL.PIN

Contoh : MS.A0058-01-2.25.1234

Kirim ke SMS Center kami.

Catatan:

1. Untuk markup per downline, anda akan tahu berpa kode agen downline anda ketika anda mendaftarkan downline anda.

2. BONUS NOMINAL bisa anda isikan terserah anda, tapi anda harus memperhatikan harga di downline. Bila anda membuat BONUS NOMINAL sebesar 100 artinya harga di downline anda akan berbeda dengan anda sebesar Rp. 100. BONUS akan anda terima bila downline anda melakukan transaksi. untuk mengecek bonus yang anda terima dengan format :

Ketik : S.PIN

Contoh : S.1234

DAFTAR HARGA

Produk & Harga

Harga sewaktu – waktu dapat berubah, untuk mengecek harga silakan anda ketik : H.KODE.PIN kirim ke SMS Center kami. Contoh : H.I.1234 (Kode I untuk mengecek harga Indosat).
VOUCHER ELEKTRIK
Telkomsel (Simpati dan As)

OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
telkomsel
S5 5.000 5.175
S10 10.000 10.050
S15 15.000 15.775
S20 20.000 19.975
S25 25.000 25.225
S50 50.000 49.125
S100 100.000 97.125
INDOSAT(IM3, MENTARI DAN STARONE)
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
I5 5.000 5.150
I5S SMS 5.000 5.175
I5G GPRS 5.000 5.175
I8S SMS 8.000 8.175
I10 10.000 10.150
I20 20.000 19.875
I25 25.000 24.525
I30S SMS 30.000 29.525
I50 50.000 48.525
I100 100.000 95.025

XL
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
XR5 5.000 5.275
XR10 10.000 10.275
XR25 25.000 24.825
XR50 50.000 49.425
XR100 100.000 98.725

3 (THREE)
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
T1 1.000 1.125
T2 2.000 2.125
T3 3.000 3.025
T5 5.000 4.925
T10 10.000 9.775
T20 20.000 19.350
T30 30.000 29.100
T50 50.000 48.000
T100 100.000 95.600

FREN
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
R10 10.000 9.650
R25 25.000 24.025
R50 50.000 47.675
R100 100.000 95.025
R150 150.000 142.525
R200 200.000 190.025

SMART
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
SM5 5.000 4.925
SM10 10.000 9.525
SM20 20.000 19.175
SM25 25.000 23.925
SM50 50.000 47.675
SM100 100.000 94.825

CERIA
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
C5 5.000 4.975
C10 10.000 9.775
C20 20.000 19.250
C50 50.000 47.625
C100 100.000 95.125

FLEXI
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
F5 5.000 4.950
F10 10.000 9.725
F20 20.000 19.250
F50 50.000 46.800
F100 100.000 93.550
F150 150.000 140.125

ESIA
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
E1 1.000 1.145
E5 5.000 5.125
E10 11.000 11.125
E25 25.000 25.025
E50 50.000 49.925
E100 100.000 99.825

AXIS
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
AX5 5.000 5.100
AX10 10.000 9.650
AX20 20.000 19.225
AX25 25.000 24.025
AX50 50.000 47.825
AX100 100.000 95.325

HEPI
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
H5 5.000 4.975
H10 10.000 9.725
H20 20.000 19.375
H50 50.000 48.275
H100 100.000 95.925
H200 200.000 191.025
VOUCHER FISIK

Simpati (Voucher Fisik)
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
SIMPATI FS10 10.000 9.925
FS50 50.000 49.125
FS100 100.000 97.925
AS (Voucher Fisik)
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
As FA5 5.000 5.075
FA25 25.000 24.425
FA50 50.000 48.625

IM3 (Voucher Fisik)
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
IM3 FI5 5.000 6.425
FI10 10.000 10.725
FI25 25.000 25.425
FI50 50.000 47.525
FI100 100.000 96.925
FLEXI (Voucher Fisik)
OPERATOR KODE NOMINAL HARGA
FLEXI FF5 5.000 5.125
FF10 10.000 10.025
FF25 25.000 24.125
FF50 50.000 46.825
FF100 100.000 92.925
Catatan : Format untuk bertransaksi mengirim pulsa menggunakan voucher fisik, sama dengan format SMS bertransaksi mengirim pulsa menggunakan voucher elektrik. Bedanya, setelah sms transaksi kami terima, selanjutnya kami akan mengirimkan kode voucher yang harus diisikan secara manual ke nomor tujuan. Jadi tidak seperti voucher elektrik yang otomatis masuk.

Selamat bertransaksi……

Kontak Kami

Abie : 081229438999
Dian : 08562682501